今天是愚人节，声明下我发表的文章可不是愚人的，是俺的亲身经历。

      关于中国移动强制给客户订阅各种业务相信有许多朋友遇到这样的事，最多也就是找客服给业务取消掉，钱都扣了，肯定不退了。

      1月份我开通了一个体验套餐，2月29日结束。2月27日10086短信提示业务成功取消。

      但是突然到3月5日突然收到10086的短信“您已成功订阅XX业务，XX元/月”，给客服反映后客服的答复是“如果不扣费就先用着，扣费了在联系他们”。

      到了3月15日，查话费竟然扣了XX业务的金额，给客服打电话反映后竟然是“只能退业务，不退钱”。岂有此理，说好的竟然反悔，无奈之下就想办法投诉，如果去消协也太麻烦了，后来就想到了信息产业部，填写表单的第二天就接到了信息产业部打来的确认电话，号码是：010-66020051。经过和信息产业部的有关人士沟通后他们说会处理的。

      没想到只经过了一个星期就接到移动客服MM的电话，给我退订了业务，还退了款。

      又过了两天，移动那边又对我进行书面道歉和填写投诉满意度，本来是要开车来我家这边，不过我没有让，我登门拜访的，走的时候还送了小礼品，蛮开心的，现在认识了移动的一个姐姐，我感觉她人还不错，昨天又要她帮忙给我找了手机号，下午去看看有没有书面好的，嘿嘿~

信息产业部投诉地址http://www.mii.gov.cn/module/wordmail/wordmail.jsp?classid=121

信息产业部要和工业部合并了，大家有这样的情况的赶快去投诉吧！